Im Fokus steht die Sensibilisierung für den Umgang mit Fehlern sowie die systematische Einordnung von Fehlern entlang von Verhalten, Prozessen und Ergebnissen. Sie lernen, Fehler nicht als individuelles Versagen, sondern als wertvolle Informationsquelle für Lernen und Verbesserung zu verstehen. Aufbauend darauf werden zentrale Konzepte wie psychologische Sicherheit, Just Culture und organisationale Einflussfaktoren vermittelt und praxisnah reflektiert. Durch die Kombination aus theoretischem Input, interaktiven Übungen und konkreten Methoden werden Führungskräfte befähigt, den Umgang mit Fehlern aktiv zu gestalten, Lernprozesse im Team zu fördern und nachhaltige Verbesserungen in ihrem Verantwortungsbereich zu initiieren.

Inhalte

• Differenzierung von Fehlertypen (z. B. Slip, Lapse, Mistake, Violation) 
• Analyse von Fehlerursachen auf Ebene Mensch, Aufgabe, Umfeld und Organisation
• Merkmale einer Just Culture anstelle von Schuldzuweisung 
• Bedeutung und Förderung psychologischer Sicherheit
• Reflexion von Lern- und Feedbackprozessen im Team 
• Kennenlernen von konkreten, strukturierten Methoden zur Fehlerprävention sowie als kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

Nutzen

• Steigerung von Transparenz und Offenheit im Umgang mit Fehlern 
• Reduktion von Wiederholungsfehlern durch systematisches Lernen 
• Verbesserung von Entscheidungsqualität und Problemlösungsfähigkeit 
• Erhöhung der psychologischen Sicherheit und Mitarbeitendenzufriedenheit
• Minimierung von Risiken und Verbesserung der Qualität von Arbeitsprozessen 
• Entwicklung einer nachhaltigen, leistungsfördernden Unternehmenskultur

Informationen für Teilnehmende

• Inklusive Pausenverpflegung.
• Mitglieder der Wirtschaftskammer Baselland erhalten vergünstigten Zugang. Hier steht eine entsprechende Ticketkategorie zur Auswahl und im Feld "Bemerkungen" muss dann die Mitglieder-Nummer eingegeben werden.
• Sprache: Deutsch
• Ausstellung Teilnahmezertifikat